Mairie · Accueil, archives & bâtiments · Guide visuel
Sécuriser une mairie :
protéger l’accueil sans fermer le service
Un usager est reçu. L’agent peut demander de l’aide. Les archives et locaux internes restent accessibles aux seules personnes autorisées.

Votre protection.
Ce qui compte pour votre activité
Une agression à l’accueil, des documents exposés ou une effraction ne touchent pas seulement un bâtiment : ils peuvent interrompre le service aux habitants et mettre des agents en difficulté.
Une mairie accueille des demandes parfois sensibles, conserve des documents et prête certains locaux à des équipes ou associations. Sa sûreté se construit autour de cette coexistence : service ouvert, espaces internes réservés et bâtiments fermés hors horaires.
Mairies · Explorer les situations
Le service public ouvert, les zones internes maîtrisées
Ces scènes protègent le bâtiment de la mairie. Un projet de caméras sur la voie publique ou de centre de supervision constitue une étude distincte.
La situation
Une demande conflictuelle dégénère pendant que les autres agents sont dans des bureaux fermés.
Rendre la demande d’aide concrète et indépendante d’un téléphone que l’agent ne peut pas utiliser.
Exercice annoncé depuis le guichet, avec premier contact absent et relais. Le bouton ne détecte pas automatiquement une agression.
02 / Du problème à la réponse
Quatre situations.
Des missions précises.
La protection se décide à partir de vos horaires, des zones sensibles et des conséquences d’un incident.
Un agent ne doit pas rester seul face à une menace.
Une demande conflictuelle dégénère pendant que les autres agents sont dans des bureaux fermés.
Bouton manuel accessible au poste réel, avec transmission à une chaîne d’assistance connue ; vue proportionnée sur la circulation si elle est justifiée.
Rendre la demande d’aide concrète et indépendante d’un téléphone que l’agent ne peut pas utiliser.
Prise en charge et essai sur votre site +
Prévenir le destinataire désigné, appliquer une consigne qui protège l’agent et organise l’aide. Les espaces d’entretien confidentiel ne sont pas filmés par défaut.
Exercice annoncé depuis le guichet, avec premier contact absent et relais. Le bouton ne détecte pas automatiquement une agression.
L’accès au hall ne donne pas accès aux documents.
Un usager, une association ou un intervenant peut rejoindre des bureaux et archives si les séparations restent ouvertes.
Contrôle d’accès avec droits par fonction et horaire ; contacts sur les portes sensibles ; consultation des événements limitée aux habilités.
Séparer l’accueil public des espaces internes et maîtriser les passages sans filmer les documents.
Prise en charge et essai sur votre site +
Attribuer les droits utiles, retirer ceux d’un départ et accompagner les visiteurs. L’accès autorisé à un local ne valide pas l’accès à chaque dossier.
Badge d’agent autorisé, droit expiré, porte calée ouverte et sortie réglementaire.
Un accès secondaire est forcé après la fermeture.
Une effraction ou une dégradation peut être découverte seulement à l’ouverture du service.
Contacts sur l’enveloppe, détection intérieure dans les locaux vides et images de vérification sur les zones retenues.
Faire traiter un événement de fermeture et préparer la vérification du bâtiment avant accueil.
Prise en charge et essai sur votre site +
Transmettre une zone compréhensible au centre et à l’astreinte municipale selon les contrats. Écrire les clés, accès et relais hors horaires.
Passage annoncé, ouvrant secondaire et défaut de liaison. Une caméra de mairie ne constitue pas automatiquement un dispositif de voie publique.
Une activité tardive ne doit pas ouvrir tout l’hôtel de ville.
Une réunion ou une association utilise un local après les horaires administratifs, avec des bénévoles ou personnes qui ne travaillent pas à la mairie.
Droits temporaires sur le parcours concerné et groupes d’alarme pour les espaces qui restent fermés.
Permettre l’usage du local tout en gardant bureaux et archives protégés.
Prise en charge et essai sur votre site +
Définir un responsable de la remise des droits, de la fermeture et des événements. Révoquer l’accès à l’échéance et préserver les dégagements.
Accès de réunion, badge expiré, fin d’activité et porte restée ouverte. Les essais portent aussi sur la sortie et l’absence d’alarme injustifiée.
Un accueil sûr demeure un service ouvert
Aménagement, effectifs, consignes et demande d’aide se combinent. Un bouton seul ne prévient ni les tensions ni la difficulté d’obtenir un relais.
Comment le vérifier +
Un exercice de guichet vérifie la réception, le relais et l’action attendue sans interrompre les autres services.
Chaque usage reçoit ses propres droits
Le public, les agents, l’entretien et les associations ont des missions différentes. Les archives et données sensibles ne sont pas accessibles parce qu’un badge ouvre le hall.
Comment le vérifier +
Un accès temporaire fonctionne sur son parcours puis est refusé après son échéance.

Un détail qui change la protection
Le guichet reste ouvert, le relais reste joignable
L’agent dispose d’un geste d’aide et d’une consigne connue. Les archives et bureaux conservent leurs droits sans fermer le service aux habitants.
Étudier cette situation sur mon site ↗Protéger le poste d’accueil dans son contexte
La démarche commence par les incidents et les situations difficiles signalés par les agents.
Les points à décider +
- Étudier visibilité, attente et possibilités de retrait de l’agent.
- Désigner les destinataires de l’aide et leur relais.
- Associer les responsables de prévention et les équipes concernées.
Faire une séparation lisible
Une porte interne doit préserver les documents et permettre une évacuation réglementaire.
Les points à décider +
- Droits nominatifs par local et plage utile.
- Procédure de badge perdu, départ et intervenant temporaire.
- Gestion des portes maintenues ouvertes et entretien de la fermeture.
Gouverner le système dans la durée
La collectivité reste responsable de ses usages, droits et données. Le prestataire décrit ce qu’il exploite ou maintient.
Les points à décider +
- Associer DPO, informatique et acheteur public.
- Séparer bâtiment, voirie et éventuel CSU dans les études.
- Prévoir maintenance, documentation et réversibilité du marché.
03 / Références Tevah vérifiées
Chaque équipement
répond à une mission.
La sélection ci-dessous sert les scénarios de ce guide. Le devis précise les quantités, la version, le raccordement et les services.
Demander de l’aide depuis le poste
Un geste volontaire transmet une demande d’aide au destinataire convenu, avec une consigne distincte de l’intrusion.
Référence, capacités et limites +
Bouton radio Jeweller ; appui simultané sur les deux touches ; comportement sonore configurable ; centrale compatible requise.
La réception et le relais se testent. Ce bouton ne constitue pas un DATI et ne garantit pas une arrivée immédiate des secours.
Donner des droits par porte et par horaire
Séparer les zones autorisées et supprimer les droits devenus inutiles, dans une architecture de porte complète.
Référence, capacités et limites +
Contrôleur IP pour deux portes ; interfaces RS-485 ou Wiegand ; lecteurs, verrouillage et alimentation compatibles à prévoir.
Le contrôleur seul n’est pas une porte équipée. Badges, organes de fermeture et sortie réglementaire se vérifient ; l’accès autorisé n’établit pas toute l’identité ou la mission.
Signaler une ouverture intérieure
Nommer précisément la porte ouverte : réserve, accès de service ou local sensible.
Référence, capacités et limites +
Contact magnétique radio Jeweller ; entrée pour contact externe NC compatible ; pose capteur/aimant selon notice.
L’ouverture ne prouve ni identité ni verrouillage. Ambiance, métal, alignement et radio se vérifient ; ce modèle intérieur n’est pas présumé adapté au froid négatif ou au lavage au jet.
Vérifier une détection intérieure par photos
Recevoir des photos d’alarme dans une réserve ou un local fermé compatible, pour comprendre l’événement.
Référence, capacités et limites +
PIR intérieur ; détection jusqu’à 12 m / 88,5° selon installation ; Jeweller pour les événements, Wings pour les photos ; centrale photo compatible.
Cette référence n’est pas PhOD : aucune photo à la demande annoncée. Photos d’alarme et vidéo continue ont des rôles différents. Version HDR, conditions d’ambiance et accès aux photos au centre à confirmer.
Comprendre la demande avant d’ouvrir
Recevoir l’appel du visiteur au destinataire prévu et commander une ouverture compatible après vérification.
Référence, capacités et limites +
Portier Full IP/SIP un bouton, alimentation PoE ; extensions SIP vers smartphone ou tablette et configuration Castel Cloud SIP selon offre.
Composition, licences et réception de l’appel se confirment. Un poste intérieur fixe est à spécifier séparément ; aucun moniteur ou switch inclus n’est supposé. Les issues de secours gardent leurs règles propres.
Transmettre les alarmes et leurs défauts
Relier les détecteurs compatibles aux destinataires et traiter aussi les pertes de liaison.
Référence, capacités et limites +
Ethernet, Wi-Fi et deux SIM avec réseau mobile compatible ; photos avec détecteurs et versions compatibles.
SIM, abonnement, couverture et protocoles du centre sont à définir. La batterie de la centrale ne secourt pas à elle seule les caméras, le réseau et l’enregistreur.
- Une zone nomméeLe bon événement
- Un raccordement compatibleLa transmission testée
- Des éléments de vérificationLa situation comprise
- Une consigne et un relaisLa réponse organisée
Ce que comprend la télésurveillance +
Horaires, destinataires, défauts, images accessibles, relais et éventuelle intervention se définissent au contrat. Le centre applique les consignes après vérification ; une alerte n’entraîne pas automatiquement l’envoi des forces de l’ordre. La compatibilité entre centrale, photos, vidéo et logiciel du centre est reçue par essai.
04 / La trésorerie fait partie du projet
Décider sur le coût global, pas sur une seule mensualité
Protectas peut préparer achat, phasage et variante de location à faire examiner par l’acheteur public et les services financiers. La formule doit respecter leur cadre de commande publique et leur engagement budgétaire.
Protéger le guichet et les zones qui conditionnent la continuité du service.
Comparer pose, réseau, maintenance, abonnements et fin de marché sur la même durée.
Distinguer les travaux de sûreté du bâtiment et un éventuel programme de voie publique.
Le bon budget.
La bonne mensualité.
Le point de départ est un exemple fictif adapté à l’échelle de votre activité. Ajustez le projet : budget, mensualité et durée se recalculent ensemble.
Accueil, archives et accès des salles partagées.
↔ Changez le budget pour calculer la mensualité, ou la mensualité pour calculer le budget correspondant. La durée et le taux modifient automatiquement les résultats.
+ 85,00 €/mois pour les services simulés.
Coût total sur 48 mois, mêmes services inclus19 080,00 € HT
352,28 € de financement + 85,00 € de services par mois.
0,00 € HT de frais initiaux simulés.
Dernière échéance matériel et pose : 352,03 € HT, ajustée aux arrondis.
Coût total sur 48 mois, mêmes services inclus20 989,19 € HT
Dans cet exemple : 1 909,19 € HT de coût financier et frais supplémentaires, répartis sur 48 mois. Les services sont comptés une seule fois de chaque côté.
Ce que suppose le calcul +
Mensualités constantes en fin de mois, financement de tout le budget matériel et pose, taux annuel nominal de 6 % choisi uniquement pour la simulation. Aucun apport ni valeur résiduelle. Les frais initiaux sont ajoutés au coût de location ; les mêmes services sont ajoutés aux deux options. La dernière échéance est ajustée aux centimes pour solder le financement. Une durée plus longue baisse la mensualité et peut augmenter le coût du financement.
Ces montants ne sont ni des tarifs Protectas ni une offre de grenke, Leasecom ou LOCAM. Le devis et le contrat fixent les quantités, la durée, les frais et les services. Calcul HT hors fiscalité, valeur résiduelle, option d’achat, frais de fin et évolution des prix. Accord du financeur requis ; durée ferme.
Les points à faire écrire
- Procédure d’achat, durée, montant global et conditions d’engagement validés par l’acheteur.
- Habilitations, comptes d’administration, localisation des données et réversibilité.
- Propriété, reprise de matériel, restitution et continuité à la fin du marché.
Une location ne contourne pas les procédures publiques et n’est pas une économie garantie. Une offre lisible décrit les services, l’engagement et la sortie.
L’achat, le phasage ou une éventuelle location se comparent avec l’acheteur public et les services financiers, selon la procédure applicable.
La location financière pure ne donne pas d’option d’achat automatique. Pour devenir propriétaire, comparez l’achat ou une formule comportant une option écrite ; la durée, la sortie et la fin de contrat se lisent avant signature.
Comprendre le financement du projet ↗05 / Vos objections, avant de décider
Les questions de votre métier.
Des réponses concrètes.
Choisissez le sujet qui compte pour vous. Le budget, l’existant et la continuité se discutent dès la première étude.
Une mairie peut-elle louer plutôt qu’acheter ?+
Une variante peut être chiffrée puis examinée par l’acheteur et les services financiers. La décision relève du cadre public applicable, du budget et de la procédure retenue. Aucune acceptation de location ni financement privé automatique n’est présumée.
Peut-on traiter plusieurs bâtiments par étapes ?+
Un programme peut prioriser mairie, archives ou bâtiments annexes selon les conséquences et les usages. Chaque phase doit être cohérente et reçue. Le plan précise les zones non couvertes et les extensions préparées ; il ne fait pas passer un futur lot pour une protection active.
Comment comparer deux offres avec des abonnements différents ?+
Demandez le coût global sur une durée identique : matériel, travaux, stockage, licences, télésurveillance, maintenance, interventions et fin de contrat. Les prestations incluses se listent ; on ne compare pas un achat nu avec un loyer contenant des services sans les réconcilier.
Une subvention ou une baisse d’assurance est-elle garantie ?+
Non. Les aides et critères sont vérifiés auprès des autorités compétentes pour l’opération réelle. L’assureur confirme ses conditions séparément. Protectas prépare les éléments techniques ; une caméra ou une mensualité ne vaut pas décision d’aide ou réduction de prime.
Peut-on équiper un bâtiment historique sans l’abîmer ?+
Les supports, passages et contraintes patrimoniales sont étudiés avant travaux, avec les validations nécessaires. Le devis décrit les solutions et les limites. Une pose discrète doit conserver le champ utile, l’accessibilité et l’entretien des portes.
Nos anciens badges peuvent-ils être conservés ?+
La technologie, le codage, le contrôleur et les droits existants se vérifient. La compatibilité n’est pas déduite du seul mot « badge ». Le diagnostic distingue reprise de lecteurs, migration et mesures liées aux badges perdus ou aux anciens droits.
Le bouton au guichet suffit-il à protéger un agent seul ?+
Il donne un moyen manuel de demander de l’aide. Effectifs, organisation, aménagement et procédure de réception restent nécessaires. Les situations de travail isolé sont évaluées séparément ; une personne incapable d’appuyer ne déclenche pas ce bouton.
Une association peut-elle entrer le soir sans désarmer la mairie entière ?+
Le parcours et les droits temporaires peuvent être limités aux locaux utiles, avec groupes d’alarme adaptés. La fermeture, le responsable et l’échéance sont écrits. Un essai complet confirme que les bureaux et archives restent protégés.
Qui prend l’alerte pendant le week-end ?+
Le centre, l’astreinte et les intervenants sont ceux prévus aux contrats. Le plan nomme le relais en cas de non-réponse, les clés et les moyens de vérification. Le test confirme que l’événement arrive au destinataire réel, avec la bonne zone.
Et si Internet ou l’électricité est coupé ?+
Le contrôle d’accès, l’alarme et l’image ont des alimentations et dépendances distinctes. Le devis fixe les fonctions maintenues, secours et défauts transmis. Une coupure contrôlée fait partie de la réception, avec attention à l’évacuation et à l’accès des secours.
Cet article concerne-t-il les caméras dans les rues ?+
Il traite la sûreté du bâtiment et ses usages. La vidéoprotection de la voie publique, un CSU ou des raccordements municipaux demandent une étude séparée : finalités, autorisation, exploitation, habilitations et réseau ne se déduisent pas de ce projet.
Les caméras peuvent-elles filmer les dossiers et entretiens des usagers ?+
Le cadrage protège accès et circulations de manière proportionnée. Il évite les documents lisibles et ne filme pas par défaut les espaces d’entretien confidentiel. Le DPO accompagne les finalités, information, habilitations et durée ; les images ne servent pas à surveiller le travail en permanence.
Sources métier, notices et méthode +
Risques et références vérifiés le 11 octobre 2026 à partir des sources ci-dessous. Les images et maquettes illustrent un fonctionnement ; elles ne présentent pas une réalisation client. L’implantation, les réglages, les services et les résultats de réception se consignent pour votre site.
- AMF — prévention et réaction aux violences envers les élus ↗
- INRS — prévenir les agressions et violences externes ↗
- Collectivités locales — cadre de la commande publique ↗
- CNIL — vidéoprotection des lieux ouverts au public ↗
- CNIL — vidéosurveillance au travail ↗
- Castel — lecteur LPK80 EVO et architecture de contrôle d’accès ↗
- Tevah — PACK SIP XE V1B · 590.8800 ↗
- Tevah — DoubleButton · 38103.79.WH1 ↗
- Fabricant — DoubleButton · 38103.79.WH1 ↗
- Tevah — ASC3202B · 1.0.01.25.11473-0005 ↗
- Fabricant — ASC3202B · 1.0.01.25.11473-0005 ↗
- Tevah — DoorProtect · 38099.03.WH1 ↗
- Fabricant — DoorProtect · 38099.03.WH1 ↗
- Tevah — MotionCam HDR · 117744.307.WH1 ↗
- Fabricant — MotionCam HDR · 117744.307.WH1 ↗
- Fabricant — PACK SIP XE V1B · 590.8800 ↗
- Tevah — Hub 2 Plus · 38245.40.WH1 ↗
- Fabricant — Hub 2 Plus · 38245.40.WH1 ↗
Mairies / Passer au projet
Votre site.
Vos priorités. Votre budget.
Mairie / collectivité : accueil agents, archives, accès temporaires et bâtiments fermés ; variantes et coût global pour l’acheteur public
- Un accueil sûr demeure un service ouvert
- Chaque usage reçoit ses propres droits
- Comparer le périmètre utile, les services et le coût complet.
- Prévoir les essais de réception avec votre équipe.
Être rappelé pour mon projet
Choisissez votre besoin. Les détails techniques seront précisés avec un conseiller.